Câu hỏi thường gặp

Thành viên khi tham gia cá cược có những thắc mắc, câu hỏi trong quá trình chơi, chúng tôi đã tổng hợp bên dưới và cùng kèm theo những giải đáp để người chơi dễ dàng nắm thông tin và cá cược được thuận lợi hơn. 

Cách để tạo tài khoản cá cược tại VN138?

Thành viên đăng ký tài khoản VN138 thông qua trang VN138Bet để được hỗ trợ tốt nhất. Đăng ký tại đây. 

Người chơi có thể tạo nhiều hơn một tài khoản không?

Mỗi thành viên chỉ được tạo 1 tài khoản cá cược trên hệ thống nhà cái VN138 để đảm bảo sự công bằng cho tất cả mọi người trong việc đặt cược, nhận khuyến mãi. 

VN138Bet sẽ tự động khóa tài khoản sau của thành viên khi phát hiện thành viên đăng ký nhiều hơn 1 tài khoản. 

Vì sao không thể tạo được tài khoản VN138?

Việc thành viên không tạo tài khoản được trên Casino VN138 có thể do các nguyên nhân sau:

  • Số điện thoại/email của thành viên đã đăng ký tài khoản trước đây. 
  • Chưa điền đủ, đúng quy định các thông tin yêu cầu của Form đăng ký. 

Nếu không nằm trên các trường hợp trên thì thành viên kiểm tra lại kết nối của mình hoặc đăng ký tài khoản trên trình duyệt khác. 

Vì sao thành viên không thể đăng nhập?

Trang chính thức của VN138 là vn138.com đã bị chặn tại Việt Nam, các bạn cần đăng nhập thông qua VN138Bet. Hoặc sử dụng phần mềm DNS/VPS chuyển vùng sang nước ngoài, tuy nhiên cách này không được khuyến khích do thông qua bên thứ 3, không đảm bảo an toàn cho người chơi. 

Nguyên nhân tài khoản của thành viên bị khóa?

Thành viên vi phạm chính sách, điều khoản, bảo mật của VN138 sẽ bị khóa tài khoản. Các tài khoản nghi ngờ spam, tạo do robot cũng sẽ bị xóa. 

Trường hợp bạn chưa từng vi phạm chính sách cũng như không phải spam vui lòng liên hệ trực tiếp với tổng đài VN138 để được cấp tài khoản. 

Số tiền cần có để duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản?

Hiện nay VN138 không yêu cầu thành viên để lại số dư trong tài khoản để duy trì, thành viên có thể rút ra hết số tiền trong tài khoản của mình. Tuy nhiên để việc tham gia cá cược được thuận lợi hơn thì các bạn nên chừa lại điểm số phù hợp để khi muốn cược sẽ có thể cược ngay. 

Nguyên nhân không thể chuyển tiền được?

Việc không chuyển tiền được có nhiều nguyên nhân và thường sẽ là:

  • Thông tin chuyển tiền hoặc lệnh chuyển tiền chưa chính xác. 
  • Hệ thống ngân hàng đang bảo trì, chậm trễ nên dòng tiền vẫn còn đang treo trong ngân hàng chưa được chuyển đến VN138. 

Nhanh chóng liên hệ với VN138 để được hỗ trợ trong quá trình giao dịch. 

Nguyên nhân khoản tiền đã chuyển không được cập nhật vào tài khoản của thành viên?

Thông thường khi nạp tiền tiền sẽ rất nhanh được cộng vào tài khoản của người chơi, tuy nhiên vào những ngày khuyến mãi số lượng giao dịch tăng cao nên sẽ kéo dài từ 30 phút đến 24h. 

Nếu sau 24h tiền vẫn chưa được cộng vào tài khoản thì thành viên liên hệ ngay với VN138 để được hỗ trợ tốt nhất. 

Rút tiền từ VN138 có tốn phí không?

VN138 không thu phí khi rút tiền của thành viên. 

Tại sao ngân hàng thành viên chưa nhận được tiền nhưng trạng thái rút tiền trên VN138 đã thành công?

Hệ thống cập nhật trạng thái “Rút tiền thành công” là đã xác nhận thực hiện chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng của nhà cái đến tài khoản thụ hưởng của người chơi thành công, ngân hàng đã từ tiền trong tài khoản của Nhà cái. Thành viên chưa nhận được tiền là ngân hàng vẫn đang chuyển dòng tiền. 

Tuy nhiên sau 24h thành viên vẫn chưa nhận được tiền thì liên hệ ngay với VN138 để được hỗ trợ, kiểm tra lại giao dịch. 

Trên đây là tổng hợp các FAQ của người chơi dành cho VN138, thông tin đến các bạn. 

Xem thêm: